Голосовая/факсимильная почта

Голосовая почта имеет следующие преимущества перед обычным автоответчиком:

1. Вызывающий абонент может оставить для вас сообщение, когда ваш номер занят, не отвечает, отключен или находится вне зоны обслуживания.
2. При поступлении сообщения голосовая почта осуществляет звонки — уведомления с указанием даты и времени поступления сообщения.

Для пользования услугой голосовой почты необходимо знать ее характеристики (определяются классом услуги).

Как добавить услугу?

Добавить услугу ГФП любым нижеуказанным способом:

• позвонив в Контактный центр МТС по телефону: 0890 (для абонентов МТС бесплатно);
• обратившись в Центры обслуживания абонентов МТС ;
• при помощи Мобильный Помощник , позвонив по номеру 0870242;
• при помощи Интернет-Помощник.

Заказав услугу «Голосовая/Факсимильная почта», вы автоматически получаете персональный почтовый ящик, номер которого совпадает с номером вашего мобильного телефона. Во время всех операций вы будете слышать голосовое сопровождение системы, которая будет вам подсказывать дальнейшие шаги.

Обязательным условием работы услуги «ГФП» для абонента МТС является наличие у него активированной услуги «Переадресация вызова».

Инструкция по пользованию системой голосовой/факсимильной почты (СГФП)

Первоначальная активация услуги

1. Наберите номер 0881 и нажмите клавишу посыла вызова.
2. Вам предложат установить свои персональные параметры. Следуйте инструкциям системы голосовой почты.

Установка переадресации вызовов на ГФП

Установить переадресацию на ГФП можно 2 способами:

1. При помощи меню телефона (в разделе «Переадресация» указать номер 321321).
2. Стандартными командами GSM:
   Для переадресации всех входящих звонков необходимо набрать:
    21 321321 ( — клавиша посыла вызова).
   Для переадресации входящих звонков в случае, если номер абонента занят:
    67 321321.
   Для переадресации входящих звонков в случае, если номер абонента не отвечает:
    61 321321.
   Для переадресации входящих звонков в случае, если телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети:
    62 321321.

Доступ к системе голосовой/факсимильной почты

Для того, чтобы дозвониться до своего почтового ящика с мобильного телефона, наберите номер 0881 и далее следуйте инструкциям системы. Если включен режим запроса пароля, то вы услышите запрос системы. Введите ваш пароль и нажмите, после чего вы попадете в главное меню голосовой почты. Если же режим запроса пароля выключен, то после набора 0881 вы сразу попадете в главное меню голосовой почты.

По приходу нового сообщения в ваш почтовый ящик система уведомит вас об этом (если, конечно, включен режим оповещения о приходе сообщений) по мобильному или городскому телефону. Если во время уведомления о приходе нового сообщения нажать любую кнопку, то система переходит в режим диалога с вами и после запроса пароля предоставляет возможность двигаться по голосовому меню согласно инструкциям.

Ваш мобильный телефон должен быть настроен на работу в режиме тонального набора. У большинства производителей этот режим установлен по умолчанию — заводская установка. Более подробную информацию о переходе в режим тонального набора вы можете найти в инструкции по пользованию вашим мобильный телефоном.

Установка пароля и номера для уведомления о поступивших сообщениях

действие	набор
Установка/отмена функции запроса пароля	3+1+1
Введение/изменение пароля	3+1+2
Прослушивание пароля	3+1+3
Установка/отмена функции уведомления	3+3+1
Установка номера для уведомления	3+3+2
Прослушивание номера для уведомления	3+3+3
Установка интервала для уведомления	3+3+4
Установить тип уведомления (SMS-сообщение или вызов)	3+3+5
Возврат в основное меню
Возврат в предыдущее меню

Запись приветствия

действие	набор
Записать приветствие	3+2+2
Прослушать приветствие	3+2+1
Возврат в основное меню
Возврат в предыдущее меню

Прослушивание сообщений

Данная система позволяет прослушивать сообщения на ГФП как с местного городского телефона, так и с мобильного, находясь в роуминге в другой сети:

• Прослушать свои сообщения с минского городского телефона:
  8 029 777 08 81
• Прослушать свои сообщения с междугородного стационарного телефона или с мобильного, находясь в роуминге в другой сети:
  + 375 29 777 08 81

После этого вы попадаете в общий список голосовой почты, где вам будет предложено ввести номер почтового ящика.

Если вы звоните с городского телефона, то перейдите в тональный набор (у большинства телефонов).

После слов оператора: «Теперь, пожалуйста, наберите номер» наберите семь цифр своего мобильного телефона и нажмите (быстрое нажатие).

Прежде чем предоставить вам доступ к вашему почтовому ящику, автоинформатор предложит вам ввести пароль. Если вы до сих пор не установили пароль сами, то следует ввести пароль, установленный в системе голосовой почты по умолчанию, т. е.: 9999 и нажать.

Если вы хотите получить факсимильное сообщение, вам необходимо прослушать свой персональный ящик со стационарного факса.

Когда вы входите в почтовый «ящик», система сообщает о наличии факсимильного сообщения: «...новое факсимильное сообщение...». Для прослушивания вы, до окончания сообщения автоинформатора, нажимаете 7. Далее дождитесь сообщения: «...Для начала немедленной доставки факса - нажмите 1». Вы нажимаете 1. После следует: «Введите номер страницы...» По окончании нажмите. Нажмите «Старт» на вашем факсе.

Вы находитесь в главном меню.

действие	набор
Сохранить сообщение и перейти к следующему	1+3
Удалить сообщение и перейти к следующему	1+6
Прослушать сообщение заново	1+2
Сохранить сообщение и перейти к предыдущему	1+1
Удалить сообщение и перейти к предыдущему	1+4
«Перемотка вперед» на 6 секунд — 53 во время прослушивания сообщения
«Перемотка назад» на 6 секунд — 51 во время прослушивания сообщения
Немедленная доставка факса	1+7+1
Доставить факс на другой номер	1+7+2
Установить фиксированный номер факса	1+7+3
Перенаправить сообщение в другой ПЯ	1+7+4
Возврат в основное меню
Возврат в предыдущее меню

Структура голосового меню СГФП