Управление счетом и оплата услуг

Списание средств со счета абонента

Списание средств с лицевого счета абонента происходит в соответствии с видом услуг связи. Абонентам предоставляются следующие виды услуг:

Телефонные

Услуги во время сеанса связи: например, входящие и исходящие звонки, передача данных/факсов, SMS.

Тарификация телефонных соединений абонентам МТС, выполненных в домашние сети, происходит в течение 1-2 часов при условии нормальной работы сети.

Периодические

Услуги оказываемые постоянно в течение определенного периода: абонентская плата, сетевые и дополнительные услуги.

Снятие средств за периодические услуги осуществляется равными долями в течение суток на протяжении всего расчетного периода. Например, ежедневная сумма списания за услугу «Антиопределитель номера» в тарифном плане «Любимый» составляет 4200 руб./30 = 140 руб., где 4200 руб. — ежемесячная абонентская плата (без учета НДС и налогов за услуги), а 30 — количество дней в расчетном периоде.

Разовые

Услуги оказываемые и оплачиваемые однократно, по мере необходимости: например замена SIM-карты, изменение тарифного плана, добавление услуги «Голосовая почта».

Разовые услуги тарифицируются на момент оказания услуги.

Контроль за состоянием счета

Для удобства абонентов в МТС предусмотрены следующие способы контроля состояния своего лицевого счета:

Мобильный Помощник

Для работы с Мобильным Помощником с вашего мобильного телефона необходимо набрать номер 0870 и далее следуйте инструкциям автоинформатора. Для доступа к Мобильному Помощнику с городского телефона наберите 8 029 777 0870 система попросит ввести номер вашего мобильного телефона и пароль, который необходимо установить, предварительно позвонив по номеру 087021.

Описание услуги Мобильный Помощник

Интернет-Помощник

Вы заходите на сайт МТС www.mts.by и выбираете ссылку «Услуги» — «Управляй счетом» — «Интернет-Помощник». Следуя инструкциям, введите номер вашего телефона и пароль (совпадает с паролем доступа к Мобильному Помощнику). Вы попадаете на вашу персональную страницу, где узнаете остаток средств на лицевом счете, информацию о платежах, а также можете заказать доставку счета.

Описание услуги Интернет-Помощник

USSD-запрос баланса

USSD-запрос баланса — это дополнительная услуга связи, позволяющая абоненту МТС с помощью запроса на USSD-номер *100# получить на свой мобильный телефон информацию о состоянии баланса лицевого счета своего абонентского номера, на тарифных планах линеек «Оптима» и «Профи» еще и остаток бесплатных минут, при наличии Интернет-пакетов «Интернет+20», «Интернет+60», «Интренет+120» — остаток бесплатного Интренет-трафика.

Описание услуги USSD-запрос баланса